ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора об оказании платныхобразовательных услуг
1. Общие положения1.1.Настоящая Публичная оферта на заключение договора об оказании платных образовательных услуг (далее по тексту – Договор, Оферта) является
официальным предложением ИП Шусть Екатерины Валерьевны (далее по тексту – ИП Шусть Е.В., Исполнитель) о заключении договора
по оказанию платных образовательных услуг (далее по тексту – Услуги).
1.2.В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий, дееспособное физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты (далее по тексту – «Заказчик») считается заключившим с Исполнителем договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, а также дает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. №152- ФЗ «О персональных данных» (параграф 12 настоящей Оферты).
1.3.Оферта считается акцептованной с момента проставления «галочки» в пункте
«Согласен с публичной офертой» при оформлении оплаты на Платформе и/или сайте Заказчика:
https://pravoprepodavaniya.ru/ и поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком и заключение договора об оказании платных образовательных услуг между Сторонами.
1.4.В связи с вышеизложенным, Заказчик подтверждает, что он внимательно прочитал текст данной публичной Оферты. Если Заказчик не согласен с какими-либо условиями настоящей Оферты, он вправе не акцептировать настоящую Оферту. Акцепт настоящей публичной Оферты на иных условиях не допускается.
1.5. Заказчик заверяет Исполнителя в том, что при Регистрации и/или в дальнейшем, при использовании Личного кабинета и Платформы (но в любом случае перед началом прохождения Курса), Заказчик укажет корректные и соответствующие действительности персональные данные Учащегося и свои персональные данные.
Обстоятельство, указанноев абз. 1 настоящего пункта,является существенным для сторон настолько, что в случае представления Заказчиком недостоверных данных,Исполнитель не заключалбы Договор. Указание недостоверных персональных данных рассматривается Сторонами как виновное действие Заказчика, приведшее к нарушению порядка приема Учащегося для прохождения им определенной Образовательной программы.
1.6.Заказчик и Учащийся фактом заключения Договора подтверждают, что ознакомлены с уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности, Правилами оказания платными образовательными услугами, правилами поведения и иными актами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности Исполнителя.
2.Термины и определения2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1
Платформа – технологическая информационная система, располагающаяся по адресу: shustbrows@mail.ru, право использования которойпринадлежит Исполнителю на основании им регистрации электронной почты.
2.1.2
Заказчик - учащийся или его законныйпредставитель.
2.1.3
Учащийся – физическое лицо, осваивающее образовательную программу, в
интересах которого (с которым) заключен настоящий Договор. Идентификация Учащегося при использовании Платформы и оказании Услуг осуществляется на основании уникальных логина и пароля.
2.1.4
Исполнитель – ИП Шусть Екатерина Валерьевна, ИНН 550316952724.
2.1.5
Прейскурант (прайс-лист) услуг – действующий систематизированный перечень оказываемых Исполнителем услуг с ценами, опубликованный надлежащим образом на сайте:
https://pravoprepodavaniya.ru/
2.1.6
Регистрация – присвоение Заказчику логина и пароля для идентификации на Платформе. Логин и парольрассматриваются Сторонами в качестве простойэлектронной подписи при заключении Заказчиком/Учащимся Договора, оформлении иных документов с использованием Платформы. Логин и пароль используются Заказчиком/Учащимся для входа в личный кабинет.
2.1.7
Услуга – платные образовательные услуги Исполнителя по реализации Образовательных программ или части Образовательных программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, оказываемые посредством Платформы.
Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01258-42/00223584 от 24.02.2022 года, выданной Министерством образования Кузбасса, на основании Приказа от 24.02.2022 г.
Образовательная программа (Программа обучения) – утверждаемый и принимаемый Исполнителем документ – дополнительная общеобразовательная программа/дополнительная общеразвивающая программа, определяющий содержание конкретного платного Курса обучения по определенному предмету/области знаний с применением дистанционных образовательных технологий.
2.1.8
Курс – набор Услуг и возможностей в рамках реализации определенной Образовательной программы, который может включать предоставление расширенного доступа к Контенту, индивидуальное сопровождение Учащегося при освоении им Программы обучения, преподавание материала в соответствии с учебным планом, дополнительное тестирование, проведение практических занятий и т.п. посредством Платформы. Набор Услуг и возможностей может отличаться в зависимости от Тарифа.
2.1.9
Контент – текстовые, аудио-, фото-, аудиовизуальные и иные материалы, разработанные Исполнителем в рамках Образовательных программ и доступные Учащимся в электронной форме при приобретении Подписки на соответствующий Курс.
2.1.10
Тарифы – система стоимости Услуг на Курс в зависимости от объема Услуг и возможностей, предлагаемых Заказчику/Учащемуся. Подробная информация о имеющихся тарифах содержится:
https://pravoprepodavaniya.ru/.
Стоимость Курса зависит от его наполненности и периода обучения. Исполнителем может быть предоставлена скидка на стоимость Курса в соответствии с проводимыми на момент заключения Договора маркетинговыми промоакциями. Сведения о проводимых промоакциях размещается на сайте:
https://pravoprepodavaniya.ru/2.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3.Предмет Договора3.1.Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику платных образовательных услуг посредством предоставления доступа к Контенту в соответствии с условиями настоящей Оферты и текущим Прейскурантом услуг Исполнителя, а Заказчик обязуется данные Услуги оплатить в соответствии с выбранным Тарифом. Изменение выбранного Заказчиком/Учащимся Тарифа возможно по дополнительному согласованию через чат технической поддержки на Платформе Исполнителя и/или в личном кабинете исходя из расчетного периода за обучение.
Исполнитель является официальным представителем ООО «МЦДПО» и оказывает Услуги по настоящему договору Оферты в рамках аттестации результатов обучения своих слушателей по направлению «тренер и мастер в бьюти».
По настоящей Оферте, настоящему договору Услуги оказываются с использованием Платформы shustbrows@mail.ru, что является собственностью Исполнителя.
3.2. Виды и наименование проводимых Курсов, их наполнение, перечень занятий, перечень тем, форма реализации занятий, а также срок оказания Услуг и иные сведения, указываются на сайте Исполнителя
: https://pravoprepodavaniya.ru/Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант услуг и условия настоящей публичной Оферты без согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте:
https://pravoprepodavaniya.ru/. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации. Новые изменения применяются исключительно к тем Заказчика, кто обратился после вступления новых условий в силу и не распространяются на приобретенные и ранее оплаченные Заказчиками Услуги.
3.3.Настоящий Договор является смешанным и объединяет в себе условия оказания различных видов услуг, поименованных по тексту настоящего документа.
3.4.Акцепт настоящей Оферты означает также согласие Заказчика на получение рекламных и информационных рассылок Исполнителя по электронным каналам связи по контактным данным Заказчика, предоставленным Исполнителю.
4.Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязуется:4.1.1.В согласованные Сторонамисроки оказать УслугиЗаказчику надлежащим образом,в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.1.2.Зачислить Учащегося на выбранный Заказчиком Курс по выбранному им Тарифу при успешном прохождении регистрации и оплате Услуг Исполнителя, в соответствии с разделом 6 Оферты.
4.1.3.Обеспечить Учащемуся предоставление образовательных услуг по выбранному Курсу и Тарифу, в соответствии с Программой обучения.
4.1.4.Предоставить Учащемуся доступ к учебно-методическим и программным материалам, имеющимся на Платформе, необходимым для прохождения обучения по выбранным Заказчиком/Учащимся Курсу и Тарифу.
4.1.5.ПредоставитьЗаказчику/Учащемуся доступ к Платформе.
4.1.6. Осуществлять информационную поддержкуЗаказчика/Учащегося по вопросам оказания Услуг и работы Платформы.
4.1.7.Соблюдать правила обработки персональных данных, утвержденные Исполнителем.
В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик, акцептовавший Оферту, дает согласие на использование Исполнителем персональных данных Заказчика (в т.ч. Учащегося, в интересах которого заключен Договор) в целях оказания Услуг в соответствии с условиями Оферты. Условия хранения и использования, предоставленных Заказчиком персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных.
4.1.8.Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящей Оферты.
4.2.Исполнитель имеет право:
4.2.1. Без согласия Заказчика привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору, оставаясь ответственным за их действия/бездействие как за свои собственные.
4.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказанияУслуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
4.2.3.Изменять содержание Курса и/или Тарифа по своему усмотрению, включая количество и даты проведения отдельных занятий, сохраняя при этом продолжительность обучения, установленную Образовательной программой. В случае внесения таких изменений.
Исполнитель не обязан уведомлять об этом Заказчика/Учащегося каким-либо образом. Заказчик/Учащийся соглашается с тем, что он самостоятельно будет отслеживать такие изменения на Платформе.
4.2.4.Самостоятельноопределять состав специалистов, оказывающих Услуги.
4.2.5.По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
4.2.6.Оказывать Услуги толькопосле акцепта настоящейОферты и внесенияЗаказчиком оплаты в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
4.2.7.Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
4.2.8.Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
4.2.9.Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных Договором.
4.3.Заказчик обязуется:4.3.1 Своевременно и полностью выплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере, установленными настоящей Офертой и Прейскурантом услуг.
4.3.2. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию об Учащемся и его законном представителе при регистрации, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
4.3.3. Обеспечивать сохранность доступа к логину и паролю Личного кабинета и не передавать логин и пароль от Личного кабинета третьим лицам. При передаче доступа к логину и паролю Личного кабинета Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика/Учащегося в Личный кабинет.
4.3.4. Уведомить Исполнителя об изменении персональных данных Учащегося или его законного представителя, предусмотренных разделом 12 настоящей Оферты, в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня изменения указанных персональных данных Учащегося или его законного представителя. Заказчик/Учащийся обязан уведомить Исполнителя об изменении персональных данных Учащегося или его законного представителя путем изменения данных в Личном кабинете.
4.3.5. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
4.3.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
-надлежащий доступ в сеть Интернет;
-наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
4.3.7. Самостоятельно обеспечить доступ к платным дополнительным материалам, рекомендованным к приобретению Исполнителем, к сети Интернет, микрофону, видеокамере на техническом устройстве, обеспечить доступ к персональному компьютеру или иному техническому устройству с характеристиками не ниже, чем минимальные, указанные п. 4.3.6 настоящей Оферты.
4.3.8. Осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, в соответствии с Программой обучения, самостоятельно выполнять задания, данные педагогическими работниками Исполнителя в рамках Курса и выбранного Тарифа, добросовестно осваивать образовательную программу.
4.3.9.Неукоснительно и безоговорочно соблюдатьследующие Правила поведенияпри получении образовательных Услуг:
-соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлятьуважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
-не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг,не чинить препятствия
представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме семинара, курса, мастер- класса и др.;
-не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
-не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
-не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. семинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
-не появляться на занятиях с признаками/в состоянииалкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические веществана территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
-не использовать выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.3.10. При обучении соблюдать законодательство РФ, нравственные и этические нормы поведения по отношению к третьим лицам, в том числе не использовать ненормативную лексику, не оскорблять, не позволять высказываний, дискриминирующих третьих лиц по признаку расы, пола, религии и т.п., не оскорблять чувств верующих и прочее.
4.3.11.Присутствовать на всех согласованных Занятиях в рамках выбранного Курса и Тарифа.
4.4.Заказчик имеет право:
4.4.1.Требовать от Исполнителя своевременного и полного оказания услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам,связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
4.4.3. Получать информацию о содержании Образовательной программы (Курса) от Исполнителя, согласно выбранного заказчиком Тарифа.
4.4.4.Получать информацию по вопросам, касающимся процесса обучения и оценки знаний от Исполнителя.
4.4.5. Осуществлять иные права, установленные действующим законодательством и Договором.
5.Порядок оказания и сдачи – приемки услуг.
5.1.Заказчик, исходя из действующих цен Исполнителя, самостоятельно определяет количество необходимых ему Занятий, выбирает необходимые ему Курс и тариф, согласно Прейскуранта услуг, установленных на сайте Исполнителя:
https://pravoprepodavaniya.ru/ и производит оплату в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
5.2.После получения оплаты согласно выбранного Тарифа и Курса, Заказчику открывается доступ к Контенту. Доступ к Контенту сохраняется на период согласно выбранного Заказчиком Тарифа.
5.3. Доступ к обучающим занятиям в режиме онлайн предоставляется согласно установленного Исполнителем графиком проведения занятий. По согласованию с Заказчиком и выбранным Тарифом, график онлайн занятий может изменяться. Если в установленное графиком время Заказчик не присутствует на занятии в режиме онлайн, занятие считается пропущенным по вине Заказчика, не переносится на другое время и в порядке наложения штрафа оплачивается Заказчиком в размере 100% в соответствии с п. 2. ст. 781 ГК РФ. Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое время с аналогичной тарификацией.
Проведенные онлайн занятия хранятся в записи в Личном кабинете Заказчика в течении срока, согласно выбранного им Тарифа.
5.4.Заказчик, понимает и осознает, что, Исполнитель вправе произвести замену Преподавателя на равноценного.
5.5.Претензии Заказчика по объему и качеству оказанных услуг должны быть обоснованными и содержать конкретные ссылки на несоответствие результатов оказанных услуг настоящему Договору. При этом Стороны письменно согласовывают сроки и условия устранения замечаний Заказчика.
5.6. ОказаниеУслуг осуществляется
посредством оказания услуги по предоставлению доступа к образовательной платформе g.disk
, которая включает в себя действия Исполнителя по созданию и техническому сопровождению личных кабинетов пользователей, предоставлению инфраструктуры и функционала Платформы, а также оптимизации технических процессов под выбранные Заказчиком/Обучающимся Услуги.5.7.
Услуга по предоставлению доступа к Платформе считается оказанной с момента направления ссылки с доступом к личному кабинету на платформу Исполнителя. Такая ссылка направляется сообщением на указанные Заказчиком при оплате: электронную почту и/или страницув
https://m.vk.com/. Стоимость услуги по предоставлению доступа к Платформе включена в стоимость Услуг по настоящей Оферте и при необходимости осуществления возврата Заказчику стоимости оказанных Услуг определяется на основании Прейскуранта, являющегося неотъемлемой частью настоящей Оферты, и вычитается из общей суммы стоимости Услуг к возврату. Оказание Услуг считается Сторонами невозможным без предоставления доступа к Платформе, услуга по предоставлению доступа к Платформе отдельно Исполнителем не реализуется.
5.8.
Оказание Услуг осуществляется посредством оказания услуги по предоставлению доступа к Контенту, размещенному на Платформе (в записи, текстовые, аудио, видео и т.д.). Оказание Услуг считается Сторонами невозможным без предоставления доступа к Контенту, услуга по предоставлению доступа к Контенту отдельно Исполнителем не реализуется.
Услуга по предоставлению доступа к Контенту считается оказанной в момент размещения указанных материалов в личном кабинете Заказчика на образовательной платформе Исполнителя. Стоимость услугипо предоставлению доступак Контенту включенав стоимость Услуг по настоящей Оферте и при необходимости осуществления возврата Заказчику стоимости оказанных Услуг определяется на основании Прейскуранта, являющегося неотъемлемой частью настоящей Оферты, и вычитается из общей суммы стоимости Услуг к возврату.
5.9.Услуги по настоящейОферте считаются оказанными и принятыми Заказчиком в полном объеме в момент окончания обучения в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом. Стороны договорились не оформлять Акт сдачи-приемки оказанных Услуг по окончанию оказания Услуг. При наличии замечаний к оказанным УслугамЗаказчик имеет право направить Исполнителю письменную мотивированную претензию в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента даты выявления замечания к оказания оказаниюУслуг или обратиться за защитой своихправ в суд. Бремя доказывания распределяется между Сторонами в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующим законодательством Российской Федерации.
6.Оплата Услуг
6.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем согласно действующим Прейскуранту услуг проводимым Исполнителем маркетинговым промоакциям.
6.2.Оплата услуг может быть произведена Заказчиком в соответствии с выбранным им Курсом и Тарифом и оплачивается в безналичном* порядке одним из следующих способов:
(а) Оплата до начала обучения всей стоимости Курса в рамках выбранного Тарифа за весь период обучения в рамках Образовательной программы Курса.
(б) Оплата Курса ежемесячно исходя из стоимости Курса и/или расчетного периода равными частями.
Стоимость расчетного периода определяется путем деления цены Курса по выбранному Тарифу на количество календарных дней периода прохождения обучения в рамках соответствующего Курса и умножается на количество календарных дней в расчетном периоде.
(в) Единовременный авансовый платёж за несколько расчетных периодов с последующей ежемесячной каждого расчётного периода оплатой исходя из стоимости расчетного периода. Стоимость расчетного периода определяется путем деления цены Курса на количество календарных дней периода прохождения обучения в рамках соответствующего Курса и умножается на количество календарных дней в расчетном периоде.
(г) в случаях, предусмотренных Исполнителем, отдельные способы оплаты могут быть реализованы с использованием беспроцентной рассрочки.
6.3.Датой исполнения обязательств по перечислению денежных средств, считается дата поступления денежных средств на расчётный счет Исполнителя.
6.4.При невозможности списания средств с «привязанной» банковской карты Заказчика/Учащегося, последний обязуется устранить обстоятельства, препятствующие списанию, или произвести оплату соответствующего расчетного периода с использованием иной карты/иного доступного на Сайте средства платежа. Обязательства Заказчика перед Исполнителем по оплате считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей Заказчика кредитной организацией.
6.5. В случае просрочки платежа, в т.ч. по основаниям, указанным в п.6.5 настоящей Оферты, Исполнитель (по выбору):
(а) приостанавливает оказание Услуг, в т.ч. доступ Учащегося к Контенту, в рамках Курса до даты оплаты или
(б) расторгает в одностороннем порядкеДоговор с Заказчиком и прекращает оказаниеУслуг, уведомив Заказчика/Учащегося об этом в Личном кабинете.
6.6.В период с момента регистрации до момента выбора Курса, а также при окончании срока действия ранее оплаченных Курсов по выбранным им Тарифам, Заказчик/Учащийся получает ограниченный доступ к Платформе. В указанный период Заказчик/Учащийся вправе пользоваться исключительно Личным кабинетом и материалами, размещенными на Платформе Исполнителя. Стоимость ограниченного доступак Платформе включается в стоимость Курса по Тарифу и отдельно не выделяется.
6.7.Заказчик/Учащийся не вправе получать доступ к Контенту Курса: а) под чужим логином и паролем,
б) если оплаченный период доступа к Курсу истек,
в) если Исполнитель с Заказчиком расторг договор по любым основаниям,
г) если стоимость Курса не была оплачено либо доступ к нему был получен в результате мошеннических действий.
6.8.Исполнитель вправе изменять Тарифы и порядок их оплаты путем размещения соответствующих новых условий оплаты на Сайте. Новые условия применяются исключительно к Подпискам Заказчика/Учащегося, приобретенным после вступления новых условий в силу, и не распространяются на приобретенные и ранее оплаченные Подписки Заказчика/Учащегося.
* Стороны установили, что Исполнитель не имеет стационарного кассового оборудования и ввиду этого осуществляет прием платежей в безналичной форме, что не является ограничением прав Заказчика в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.Ответственность Сторон За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящем Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.1.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
7.2.Исполнитель не несет ответственности за отсутствие какого-либо прогресса или усвояемости представленных обучающих материалов, сведений, семинаров, лекций, и иных пособий при оказании услуг Заказчику, предоставленных Исполнителем в рамках настоявшего соглашения, а также за улучшение успеваемости Заказчика в образовательных учреждениях при получении школьного образования.
7.3.Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
7.4.В случае нарушенияЗаказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
7.5.Претензионный порядок рассмотрения споров и разногласий, возникающих и (или) связанных c настоящим договором является обязательным для Сторон.
7.6. Претензия Заказчика в адрес Исполнителя должна быть направлена заказным письмом с уведомлением Почтой России на юридический адрес Исполнителя, указанныйв разделе 12 настоящей Оферты: «Реквизиты Исполнителя».
7.7.Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней со дня ее получения адресатом. В случае, если Исполнителем будет усмотрено основание для возврата денежных средств, то возврат должен быть осуществлен в течение 30 банковских дней.
7.8.Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению (с учетом правил подсудности и подведомственности) в Вахитовском районном суде города Казани.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случаенесоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
8. Порядок возврата денежныхсредств.
8.1Исполнитель возвращает Заказчику/Учащемуся стоимость услуг в порядке, предусмотренном ниже, в случаях, предусмотренных законом и Договором.
8.2.Возврат осуществляется только на основании Заявления о расторжении Договора и возврате неиспользованных средств путем направления скана письменного заявления по адресу электронной почты:
shustbrows@mail..ru по форме Исполнителя.
8.3 В заявлении на возврате Заказчикдолжен указать:
свои ФИО, данные Учащегося;
название Курса, которыйбыл приобретен у Исполнителя;
причина возврата;
дата совершения операциипо оплате;
платежная система;
скан-копия документа о перечислении оплаты стоимости образовательных Услуг;
контактные данные (телефон, е-mail).
8.4 Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и требовать возврата оплаченных денежных средств исключительно в период оказания услуг в рамках выбранного Заказчиком Курса.
8.5. Расчет суммы возврата производится исходя из количества оказанных услуг Исполнителем в рамках выбранного Курса (стоимость доступа к образовательной программе, стоимость доступа к обучающим материалам (урокам, вебинарам, как в записи,так и онлайн формате), предоставление доступа к обучающим материалам по дополнительным курсам и обучениям и т.д.). Данные услуги вычитаются из оплаченной стоимости Курса, поскольку они считаются оказанными с момента предоставления доступа/ размещения в личном кабинете Заказчика на образовательной платформе g.disk и возврату не подлежат.
Дополнительные услуги, которые были подарены Заказчику по специальным акциям, проводимым Исполнителем, могут включаться в стоимость по цене, действующей на дату получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств в случае, если подобное условие зафиксировано в акцептованных Правилах проведения маркетинговой промоакции, и вычитаются при проведении расчета суммы к возврату.
8.6.В случае, если Заказчик использовал механизм оплаты путем предоставления банком плательщиком беспроцентной рассрочки, из стоимости курса без ограничений вычитаются фактически понесенные расходы Исполнителя на оплату комиссий банков/иных кредитных организаций, связанных с предоставлением такой рассрочки Заказчику;
8.7.В любом случае, сумма возврата не может превышать суммы денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком/Учащимся Исполнителю за период возврата.
8.8. Возврат денежных средств осуществляется
в течении 10 (Десяти) календарных дней с момента получения от Заказчика заявления о возврате денежных средств. В указанный срок не включен срок проведения банком соответствующей операции по зачислению денежных средств.
8.9. Возврат осуществляется на счет, с которого была произведена оплатаза Курс. Возврат наличными денежными средствами не производится.
8.10.В случае, если расторжение Договора было обусловлено виновными действиями/бездействием Заказчика/Учащегося, Исполнитель вправе удержать из суммы, подлежащей возврату, неустойку, установленную законом и/или настоящим Договором.
